Conditions Générales de Ventes (CGV)

1. Présentation de l’Entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

• La Société : SAS Happy Hemp & Co, inscrite au R.C.S Nanterre sous le numéro 887669570 00012, dont le siège social est situé au 5 rue Marceau, 34420, Villeneuve-Lès-Béziers, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR16887669570. 📞 Contact : +33766308335.
• Le Client : Tout professionnel (B2B) souhaitant passer commande sur le site internet Kalikana Pro (https://pro.kalikana.com).

2. Champ d'Application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par SAS Happy Hemp & Co sur le site Kalikana Pro. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

3. Produits

Kalikana Pro propose des produits CBD en vrac, des produits prêts à la vente (PAV), ainsi que des accessoires liés au CBD. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée pour informer le client de ses caractéristiques essentielles.

4. Processus de Commande

• 4.1. Inscription : Le client doit créer un compte professionnel sur le site Kalikana Pro en fournissant des informations exactes et complètes, y compris le numéro de TVA intracommunautaire.
• 4.2. Validation de la Commande : Toute commande validée par le client constitue une acceptation irrévocable de l’offre faite par Kalikana Pro. La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue un accord définitif entre les parties.
• 4.3. Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, Kalikana Pro informera le client dans les meilleurs délais et lui proposera un produit de substitution ou un remboursement.

5. Prix et Modalités de Paiement

• 5.1. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, hors taxes (HT). Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
• 5.2. Modalités de Paiement : Le paiement s’effectue par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté par Kalikana Pro. Le paiement complet doit être réalisé avant l’expédition de la commande.

6. Livraison

• 6.1. Modes de Livraison : Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou Chronopost. Le choix du mode de livraison est proposé au client lors de la validation de la commande.
• 6.2. Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Kalikana Pro s'efforce de respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.
• 6.3. Zones Géographiques : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les autres zones couvertes par les transporteurs proposés.
• 6.4. Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués au client avant la validation de la commande.

7. Droit de Rétractation et Retours

• 7.1. Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.
• 7.2. Politique de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, sous réserve que les produits soient inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Certains produits, tels que les produits périssables (par exemple, les fleurs), ne peuvent pas être retournés.
• 7.3. Remboursement : Une fois le retour approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
• 7.4. Échanges : Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé.

8. Garantie

Les produits proposés sur Kalikana Pro bénéficient des garanties légales en vigueur. Toutefois, Kalikana Pro ne pourra être tenu responsable de l’utilisation incorrecte des produits ou des dommages causés par un mauvais usage de ceux-ci.

9. Limitation de Responsabilité

Kalikana Pro ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de Kalikana Pro est limitée au montant de la commande.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Kalikana Pro (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

11. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sur le site Kalikana Pro sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, et l'envoi d'offres commerciales. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles en contactant Kalikana Pro à contact@kalikana.com

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Kalikana Pro.

13. Service Client

Pour toute question ou réclamation, le service client de Kalikana Pro est disponible par téléphone au +33766308335 ou par e-mail à contact@kalikana.com